2月17日晚上10点，家住八大湖小区的李先生遇到了一件尴尬事情。从外地回来的他，忘了带钥匙，而一起租住的室友却不在青岛。不得已，李先生联系到了一家开锁公司，双方讲好价格100元。然而开锁工人到现场后，却临时变卦。让人意外的是，不是价格问题，而是李先生无法拿出房产证或者租赁合同。

“当时按照小区内的开锁广告，随便打了一个电话，谈好价格100元，不到半小时，来了一个小伙子，提着一个工具箱。”李先生说，“这个小伙子让我提供有效证据。房产证或者租赁合同，我说没有，问有身份证行不行。对方说，身份证只能证明你这个人，无法证明你在这个房子里居住，小伙子死活不给开，没办法，只好在一个朋友那凑合了一晚上。”

2月18日，记者以市民身份咨询了青岛市区3家开锁公司，没有租赁合同，只有身份证，对方拒绝前来开锁。“现在管理得非常严格，出了意外，开锁公司是要负责的。开锁必须提供《开锁服务记录单》。上面有请求开锁人的姓名、身份证件号码、开锁地址以及客户与开锁地的关系、开锁人姓名、工作编号。”一家开锁公司的工作人员告诉记者。

记者了解到，根据规定，开锁人员开展开锁业务时，必须携带职业资格证和佩戴填写完整的服务卡，自觉接受公安机关、物业公司和居(家、村)委会的核查，并在企业印制的《开锁服务记录单》上如实登记客户各项信息。到有物业公司管理的小区开锁时，物业公司管理人员要到现场监督作证；无物业公司管理的小区开锁时，居(家、村)委会工作人员应当到现场监督作证。

记者采访了解到，开锁经营单位只能承接客户本人的锁具开启业务。为居民个人开锁的，居民必须提供本人身份证、房产证或购房合同(租住房屋的，出具房屋租赁合同)等有效证件。户口不在本市的，还应当出具暂住证；为单位开锁的，应当要求客户出具单位经办人身份证、经办人持有的单位介绍信等有效证件；为车辆开锁的，应当要求客户出具客户本人驾驶证和车辆行驶证等有效证件。