顾客收到的东西不合适，非质量问题换码或换款的处理方法：
请各位代理一定看清楚尺码对照表并给买家介绍好,并确认可以接受显示器色差以及轻微瑕疵再出价.换货原则上只能换同款。如果同款没有合适的码，允许换一次其它款式。并请收货后24小时内提出要求，并在48小时内发回需要退换的商品！
     代理商请看清此条款并且严格遵守，收货日以快递网站签收日期为准，逾期概不受理。非质量问题一律买家承担来回邮费，不得以尺码、色差、微小线头、胶印等要求卖家承担邮费。原则上不允许更换款式，只有在缺货的情况下才能更换款式(只限同个品牌同个系列)，请在网站现货中挑选等于或者高于原先价格的款式，并及时补齐差价。     顾客收到的东西有质量问题的处理方法：
     顾客觉得货物有质量问题请顾客在签收后24小时内提供清晰图片，待本店客服确认后48小时内寄出包裹，顾客先垫付邮费，（邮费待交易成功后按照之前买家付款的运费返还，买家付款多少就返还多少），不接受到付包裹，不接受平邮。超过规定期限及费用本店不承担，擅自寄回包裹原件退回。收到后确认非人为破坏，会将同款同码同色的宝贝用快递发出，并补偿买家换货的邮费。本店商品发出前都经过三道质检，应无影响穿着的质量问题。以前曾经发生过顾客故意人为破坏货物的事情，故请顾客先验货再签字，如有异议，当在有快递公司作证情况下提出，否则视为货物完好。非表面性的质量问题能换同款同码，绝不能换款或者退货。熟悉我们的老顾客都知道我们的诚信程度，这样并非为难买家，实在是无奈之举。

     无质量问题要求退货的处理方法：     网站单价在200元以下的商品，买家除承担来回邮费外，还需要承担每双15元的损耗费用（单价超过200块的要承担30块的损耗费用，退多双要收多双的损耗费）（我们非常理解买家的难处。可是我们也有我们的难处，鞋子不合适您可以选择换码或者换款，这已经算是很少见的售后服务了，如果是是无条件退货，我们没有一点利润但付出的劳动与时间会比正常交易成功的要多的多。每一双鞋子，我们请专门的人去进货，拉货回来后要检查货物、统计数据照相、上传、售前、打包、发货、售后等等繁琐的工作。还不包括囤货或者货物有问题要自己处理等等。这一切的风险、客服的工资、办公场地等都是我们承担。此外，退货鞋子要经过二次长途运输，快递野蛮，鞋子也难免会受影响，所以我们的损失也远远不止这些钱，淘宝并未规定尺码不合一定要给买家售后，我们为了买家的利益已经承担了不是我们的责任了。

退换货物的买家请在发回的包裹里放一张小纸条
写明 退换说明，回邮收货人姓名，联系电话，地址，要换的尺码，并放上相应的邮费，
以便我们收到后及时联系您确认退换哦！
无小纸条将延迟处理！
退换货请保持鞋盒包装原样回来，如发现影响二次销售，概不退换。